还未发货情况下不想要了退订单无故扣违约金28元,且购买时未提前告知
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6:40分在得物上以179元拍下玫珂菲散粉,两小时后我想要退订单,结果告知我要付违约金28元,只退给我151元。第一次使用得物,且这么短的时间卖家并没有发货,也造不成什么损失,却要扣违约金??太不合理了,求求能解决吧
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