分期乐在校大学生退息
肆意喜欢
已完结本人在校大四学生，于2019年开始接触分期乐，到现在期间共被分期乐诱导贷款12000，本金和利息达两万左右，现要求分期乐退还利息
投诉进度
用户评价
2022-03-17 15:06:18
品牌评分
品牌评价
没有解决就给我完结了？
企业完结
2022-03-17 09:28:07
解决方案
客服回复
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台，用户可以在分期乐商城进行购物。用户购物的时候既可以通过微信支付、银行卡等全款购买，也可以进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。用户的订单经查询都是用户本人操作下单，用户通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过用户本人确认提交之后才会生成账单。平台已于3月9日-3月16日联系用户解释清楚并提供解决方案，若后续有其他问题可再次联系分期乐客服95730咨询。
用户补充投诉
2022-03-14 08:43:47
补充内容
分期乐方处理方案始终敷衍了事，现已同步投诉到巡查组和仲裁部门
企业跟进
2022-03-07 09:11:57
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-03-07 08:25:44
补充内容
累计共还73000
平台跟进
2022-03-06 21:30:51
平台审核通过
2022-03-06 21:30:48
用户发起投诉
2022-03-06 21:30:46
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