华为商城购买平板超过48小时没有发货

2022-03-06

已完结

2022年3月4日17:27:53支付了100定金购买华为matepad11，于3月4日20:23:06支付了尾款，卖家承诺48小时内发货，但于3月6日20:23分，依旧没有发货，询问客服是否有现货，客服回答有现货，但没有依照承诺在规定时间内进行发货，在48小时内多次询问客服，客服都以会在48小时内进行发货的承诺回复我，没有进行任何催单，损害了消费者的合法权益，浪费了消费者的时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-10 19:35:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-10 19:35:27

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 21:46:12

用户发起投诉

2022-03-06 21:46:10

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

3896.18元

投诉编号：

95157255

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