在平台购买的食品发霉变质，给赔偿400元购买券，使用300后剩100，平台把账户拉黑100不让用了！

网友保保 2022-03-06

已完结

2022年2月21日在美团优选购买小麻花食物，发霉变质，并且在不知道情况下，误食了一些，导致我口腔出现溃疡，我爱人吃后拉肚子，美团优选平台对出现的问题，承认食品发霉变质，但是说没有造成严重后果不给处理，后经几次电话沟通，答应给400元美团优选购买券，但是在购买券花掉300元，剩100元后，美团优选平台却拉黑我账户，使我无法下单，100元购买券也不能使用了！反应到美团优选客服客服说，是美团优选系统封的账户，她们也没办法，这种无赖的嘴脸！

投诉进度

企业完结

2022-03-10 17:18:10

解决方案

其它

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

用户补充投诉

2022-03-10 11:54:48

补充内容

美团优选平台客服联系了，但是一直拖着不给解封账户，是想把发霉变质的质量赔偿券，拖过期不能用了，达到他们少给赔偿的目的！

企业跟进

2022-03-08 19:06:06

跟进内容

您好，这边帮您记录反馈，辛苦耐心等待，保持电话畅通

平台跟进

2022-03-08 17:50:04

平台审核通过

2022-03-06 23:24:59

用户发起投诉

2022-03-06 23:24:57

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