浦发信用卡没通知过我系统自动分期 导致卡越还越多28500额度 用了15000现在额度0产生高额利息

网友保保 2022-03-07

已完结

浦发银行信用卡 没通知过我分期 系统自动分期没有人告知我 而且是每次分6期 从2020年6月份开始 现在利息高达6000元 给客服打电话只给我退2000 而且我的总额度是28500现在已出账单是14900 可用额度成为0 而且客服告诉我让我还4万元 我疑问的是总额度28500 怎么会还4万 而且没有零时额度 导致现在每个月还款 越还越多 和银行工作人员多次协商 未达成协议 望有关部门协助调查

投诉进度

平台完结

2022-03-25 14:39:45

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以直接投诉反馈到银保监会021-123 78.谢谢！

平台跟进

2022-03-07 18:31:13

平台审核通过

2022-03-07 00:23:53

用户发起投诉

2022-03-07 00:23:51

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