开课吧无故拖延退款，要求尽快退款
网友保保
已完结今年2月24日，我在开课吧支付5980元购买 ”短视频带货爆单实战营“ 课程，应该是属于虚拟产品。商家承诺7天无理由退款。但是在购买的第二天开始多次要求退款，却不予理睬。后来多次投诉，经过沟通，商家说已经帮申请退款。商家解释：7天无理由退款是指7天之内可以申请退款，但是款到账需要30个工作日。然而在购买之前却没有和消费者说明这个情况。况且我也不知道他是否申请了退款，也不知道退款的进度，这些都是在“开课吧”app没有显示的。打电话到客服投诉，客服说退款取决于在微信加的老师，我很难相信所谓的老师的一面之词。本人是学生，经济拮据，望马上退款。
投诉进度
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