申通快递一直不揽收快递和不寄出快递

网友保保 2022-03-07

已完结

下单第二天晚上来揽收快递一直没有扣费和显示揽收，第三天早上打电话给快递员说中午就扣费和寄出，第三天晚上打电话一直显示通话中（其实已经把我拉黑），另外一个手机号打一直不接，第四天显示扣费揽收，第五天快递还没寄出，打电话不接，这什么快递员？？

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-08 11:21:53

平台审核通过

2022-03-07 10:55:31

用户发起投诉

2022-03-07 10:55:29

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