尚德机构退费问题，联系不上电话客服，在线人员不予受理
网友保保
已完结2021年10月23日尚德机构老师说秋季最后在几个补录名额，让我赶紧抢占。说是尚德机构我也没有太多迟疑就报了名，费用是9960元，老师说可以分期，首付我付了497.27元，分12期还，每月还款788.5元。到2022年2月份时，我查学籍没有查到，问老师说是得2023年才能有学籍，我的第一想法就是不靠谱，要退费。但他们给我打电话说退不了，而且态度还不好。在网上查了他们电话也打不通，后来就索性没有在追究。2022年3月份需要在网上报名考试了，现在又告知在当地考不了了，得去呼和浩特考，现在疫情严重，也不敢报。所有我不想再等，而且现在变故太多了，我不想学了，要求尚德机构将费用帮我退掉。
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2022-03-15 19:09:03
平台审核通过
2022-03-07 10:56:49
用户发起投诉
2022-03-07 10:56:47
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