乐刻运动欺骗消费者，售后服务态度极差
网友保保
已完结2022.2.12 在乐刻app里面购买套餐，套餐标注的使用芝麻信用分是119.5一个月，随后购买； 2022.3.6 收到短信告知5天后会自动扣费，扣费金额239元，因为购买套餐上的金额和实际扣费不一样，2022.3.7联系客服确认，客服给了活动规则但和本人购买路径不一致，购买时并未看到该活动的详情再次和客服确认，客服告知可以通过支付宝查看活动规则 1.本人购买路径是app里面，只是标注了119.5元一个月（芝麻Go） 2.客服告知的支付宝规则，也是在本人完成付款之后的规则，并未在购买之前明确标出 3.在和客服沟通后，却告知诉求后，客服并未回复，再次发送消息后，客服直接关闭对话，直接推送了对本次对话评价的一个服务窗 诉求：不再续费，且不接受补差价，按照标注的119.5元收费
投诉进度
展开全部
