我与2021年购买了一个二消的课程,当时销售告诉我保证让我拿证,还说在2021年11月会报名二消考试,因为我当时不清楚报考二消是要有消防类经验的工作才可以,等我缴费了和我说后面随便找个黄牛机构盖个章就可以,还说证下来了挂靠到其他公司每年有一笔钱的,因为这个已经触犯法律了,如果发生消防事故一系列责任都会由挂靠的人承担,在没有从事任何消防经验的人怎么处理?现在我要求退款,售后客服态度恶劣,第一次说只能退200元,还说这么大人了合同都不会看干什么吃的,吵了几句说一分钱不会退,过了几天一个女客服给我打电话说可以退1500,我说可以,她说等过几天打电话,直到现在都没有等到电话