申通快递到了不派送

网友保保 2022-03-07

已完结

快递到了不给派送！显示地址不详细联系不到消费者无法派送！实际上并没有给我打电话，也不是第一次这样了。之前都是让店家帮忙问了才派送的！快递信息上也没有显示快递员电话我自己也联系不到快递员！我一直寄的都是这个地址其他快递都能准确按时送到并且申通之前也是这个地址并没有出现过这种问题！最近连续四五个快递都这样，明明到了没有给我打电话还显示地址不详细联系不到消费者无法派送，一让店家催就能找到地址派送了？

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:29:34

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-07 11:38:23

平台审核通过

2022-03-07 11:01:20

用户发起投诉

2022-03-07 11:01:18

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