网店上传虚假图片退货要求客户支付运费130元

网友保保 2022-03-07

已完结

起因在3月1号京东平台第三方卖家花了628元买下一张床垫，物流信息一直停在1号下午16点左右到至今没有更新（有图），就在昨天收到了货，开封验货时，手一摸就摸到了弹簧，而且放到架起来的地方，很明显会弯曲下去，质量相当的差（有图）。当场我就拒收了快递，直接叫物流打包好拉回去了之后我就联系第三方卖家客服，他们直接就说拒收要支付130元运费（有图），我就跟他们客服谈这个130元运费我是不会出的，是质量问题有图有真相。最后一张图片是他们在虚假宣传。明明是449元的东西，点进去却不是这个价格

投诉进度

用户申请完结

2022-03-11 14:02:01

申请原因

已经全额退款

用户补充投诉

2022-03-09 18:53:42

补充内容

现在做假这么厉害吗？连日期都不用看了随便填

用户补充投诉

2022-03-09 10:20:46

补充内容

京东能不能给力一点？过去了好几天没一点效果。

企业跟进

2022-03-08 18:34:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-07 18:36:15

用户补充投诉

2022-03-07 12:18:32

补充内容

他们现在一定要我支付130元运费才给我退款。

用户补充投诉

2022-03-07 12:00:18

补充内容

京东第三方卖家是这个

平台审核通过

2022-03-07 11:56:04

用户发起投诉

2022-03-07 11:56:02

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