58同城商家，乱收费且不提醒用户，强制消费

2022-03-07

已完结

本公司注册了58同城企业账号，用于招聘，并充值了6000余元，在下载简历的时候没有提示简历点不足，也没有给我选项购买多少简历点，是否确定购买，直接扣掉我1800元的余额，我表示不能接受，强制消费

投诉进度

企业完结

2022-03-07 13:03:36

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，客服已将您的账户问题反馈相关工作人员核实处理，请您先耐心等待下，并保持电话畅通，注意接听工作人员回电，给您带来不便再次向您致歉~

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 12:06:13

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 12:06:10

用户发起投诉

2022-03-07 12:06:08

投诉信息

58同城

投诉问题：

乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

95158076

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