下单多日未发货,申请退款,多日未退款

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本人2022年2月14日 在寺库app下单了一款手链,一直没有发货,就申请了退款,申请退款2周了,状态一直是 退款审批中。期间联系过人工客服,总说系统在升级。也没有给明确的退款时间

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