携程买火车票，微信支付成功还取消了我的订单，说我没买

2022-03-07

已完结

在携程买火车票微信支付成功被取消订单，说没付款，，也不退款，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-16 09:20:59

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-16 09:20:59

申请原因

已解决

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 10:51:12

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 14:47:06

用户发起投诉

2022-03-07 14:47:04

投诉信息

携程

投诉问题：

无故取消订单退改问题退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

343.00元

投诉编号：

95158401

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