申通快递客服处理快件问题服务差

2022-03-07

已完结

快递派件两天了还没送到打派件员电话不接找客服服务差说给我答复一直没有消息

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:10:03

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件773149569581065由广东广州同和公司发往浙江富阳公司。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，建议客户联系商家补发或退款，我司与商家处理售后问题，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 18:08:42

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 14:56:58

用户发起投诉

2022-03-07 14:56:56

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点其它服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

79.00元

投诉编号：

95158427

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