联动云退款问题处理不妥当

2022-03-07

已完结

我之前支付联动云的押金是用支付宝的银行卡但是我的那张银行卡现在是注销不收不付状态退款不可能成功的但是联动云app上显示退款成功所以我的钱去哪了呢？之前我就跟客服反应过这个无语请求修改新的银行卡但是他跟我说等他显示退款失败就可以修改那现在显示退款成功是什么个意思？而且处理这个问题还要我继续等待5-10天？不及时处理让我们使用者什么感觉呢

投诉进度

企业完结

2022-09-09 16:51:30

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 17:15:59

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 17:15:55

用户发起投诉

2022-03-07 17:15:53

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

999.00元

投诉编号：

95158792

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