缤纷礼*人APP

2022-03-07

已完结

在支付宝抽中了19.53元购买100元话费优惠充值会员卡，支付成功后于2022年2月17日收到卡片，下载缤纷礼APP并注册后发现是一张满30减1，三张满50减3，五张满100减6，五张满200减12的优惠券，最为恶劣的是本人试着冲了三次100元的话费，均充不进去，充值金额瞬间退回支付账号，有理由认定此会员卡属于诈*，名不符实，现投诉要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-03-08 10:39:19

处理结果

您的订单已于2022-03-0720:40:46退款成功，根据您的号码暂未查询到充值记录，携号转网号码、虚拟号码、风控号码可能会出现充值失败情况的。如有疑问可联系客服咨询，谢谢。

企业跟进

2022-03-08 10:37:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 18:41:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 18:41:16

用户发起投诉

2022-03-07 18:41:14

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投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.00元

投诉编号：

95158932

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