投诉申通快递快递员陈何勇将快递放在快递柜旁边地上并没有及时通知客户导致快递遗失经投诉后打电话辱骂客户

2022-03-07

已完结

投诉申通快递快递员陈何勇，将快递放在快递柜旁边地上，并没有及时通知客户，导致快递遗失，经投诉后打电话辱骂客户

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:08:29

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件776322172454600由湖南长沙业务二十四部发往上海杨浦延吉公司。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，建议客户联系商家补发或退款，我司与商家处理售后问题，客户表示知晓。

用户补充投诉

2022-03-15 19:06:32

补充内容

企业还未联系，没有任何答复

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:03:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 19:47:14

用户发起投诉

2022-03-07 19:47:12

评论 0

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷辱骂/殴打客户商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95159038

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