申通把我的一个箱子弄丢了 网友保保 2022-03-07 已完结 邮寄的时候把我的箱子换了一个箱子,原来的箱子没在了,恶意更换我的箱子 投诉进度 平台完结 2022-03-31 11:08:27 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2022年03月17日回复:此件7760****由云南宣威公司发往云南安宁公司。针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我我司于3月17日联系申诉人解释说明情况,建议客户联系商家补发或退款,我司与商家处理售后问题,客户表示知晓。 平台跟进 2022-03-08 11:21:53 平台审核通过 2022-03-07 19:59:49 用户发起投诉 2022-03-07 19:59:47 展开全部