厦门海沧新阳申通快递网点寄快递

2022-03-07

已完结

从2月27号寄快递。到~3月7号都没有收到3月5号客服给我打电话说再找找，然后到现在也没有消息快递被他们搞丢了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:25:32

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件773149329935562由福建厦门海沧新阳揽收。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:21:53

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 20:33:14

用户发起投诉

2022-03-07 20:33:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

2100.00元

投诉编号：

95159130

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