申通快递配送员

2022-03-07

已完结

显示已经签收了，我6：00左右就去取，找了半天没有找到，打电话问快递员。他说还没有送过来，说有事情耽搁了，半个小时过来，我也理解，到了8：36分我去取，又找了半个小时还是没有找到，又打电话问，说忘记了，就这种态度，希望严肃处理，虽然不值钱，但我跑了几次，因为我有时间，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:27:01

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件773150558391127由江苏江阴公司发往浙江武义公司。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:21:53

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 20:54:10

用户发起投诉

2022-03-07 20:54:08

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点签收纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

95159172

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