申通以周末延迟送为由不派件，导致物品变质

2022-03-07

已完结

以周末延迟送为由不派件，周一也不派件，不更新物流信息，导致物品变质造成经济损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:27:34

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：此件776007585283172由辽宁辽阳宏伟公司发往江苏楚州公司。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:03:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 21:35:31

用户发起投诉

2022-03-07 21:35:29

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95159230

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