师大教育误导消费,服务态度极差,电话根本打不通,退款时霸王条款。
网友保保
已完结 1.当时购买时承诺3个人全程跟进服务。(销售人员,班主任,任课老师)我只在购买课程时,享受到了服务,还有就是考试报名前两天提醒我,其他没有任何服务。电话只能他们打过来,根本打不过去,处理问题永远都是留言处理。
2.误导消费。跟我保证了湖南是不需要考数学的,我也确认过他们保证不要考数学,但是后面又告诉我必须要考。
3.本来准备转函授本科,第一没有好的学校,第二我问了一个星期都没有结果,每次都是留言式回复,第三,需要补缴金额没有任何依据。
4.从来没有给我看过合同条款,也没有给我开具任何发票。
5.课程从始至终我都没点开过,消费没有任何凭证,直接给金额,也不给证明。
6.退费收取各种乱七八糟的钱,莫名其妙被扣款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:59
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-07 22:44:42
用户补充投诉
2022-03-25 18:21:15
用户补充投诉
2022-03-15 19:10:54
补充内容
包括到现在没有一个电话,一直都是留言回复。反正就是拖着你。发票也没见到,合同到现在才看到。只愿意给我退3000多元。问题是我一节课都没上过,也没有人告诉我已经有课了。并且我根本就没有享受到一点服务,当时买课一直都是骗我说不要考数学,现在又返口,又要考数学。无语至极。
用户补充投诉
2022-03-10 18:23:43
补充内容
请快点处理,很急!还有这个就是你们的售后人员的态度,根本不理人。
平台审核通过
2022-03-07 22:24:28
用户发起投诉
2022-03-07 22:24:26
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