一共51个包裹，掉了一个包裹，包裹里装的5桶奶粉，5桶奶粉价值1500多，其他50个包裹爆罐1桶
网友保保_439845
已完结6桶奶粉金额将近1700，2月24京东给我回的最后一个电话说只能赔偿500，我没同意，她说给我升级处理，我同意了，过了两个星期，一点动静都没有，一个电话都没回，期间我打了好多个电话到京东，京东客服跟机器人一样，每次就是重复那句当天下午5点前回电话，但是一个电话都没等到，他们把我的件弄掉了，也不处理这个事（图片中掉件的是蓝臻3段5桶，爆罐的是雅培）
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-12 14:55:53
用户补充投诉
2022-03-10 11:20:03
补充内容
不原价赔偿，就把奶粉原箱不动的给我找回来
用户补充投诉
2022-03-09 14:28:55
补充内容
不原价赔偿也可以，你们把我掉的一箱奶粉找回来，我能接受
用户补充投诉
2022-03-09 14:08:24
补充内容
掉了1500多价值的货加上爆罐100多的奶粉，价值将近1700，京东只肯赔500，几个意思，掉件还可以讨价还价的吗，我既然选择寄你们京东物流，你们就是这个处理态度吗，连原价赔偿这点基本保障不能给，还让我找快递员赔，真是好意思你们
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-03-08 01:59:25
用户发起投诉
2022-03-08 01:59:23
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