申通货物破损，一直没有接到回复电话

2022-03-08

已完结

3月5号发往成都转运中心，到3月8号物流一直未动，打电话询问说货物破损在核实，但是一直就没有接到回复电话，寄的物品时间长了容易变质

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:29:02

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 11:03:44

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 03:50:42

用户发起投诉

2022-03-08 03:50:40

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

95159553

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