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三包期内衣服质量有问题要求生产厂家给予修复
2022-03-08
已完结
唯品会无视消费者权益保护法,对三包期内有问题的衣服不给予返厂修复,我们消费者难道真的没有一个说理的地方吗?
投诉进度
平台完结
2022-05-27 14:35:37
处理结果
唯品会回复:关于投诉人反馈的订单问题,经过沟通商品签收超期不支持退货,协商适当心意补贴方案,建议投诉人考虑。
用户补充投诉
2022-03-22 16:42:50
补充内容
唯品会打过好几次电话来给我,从始至终就是一个强硬的处理方式,给100元,我已经反复跟她们说了,如果能直接把背部缝上就可以处理好的话,给100元给我,我早就接受了。因为面料是薄纱,崩纱很严重,当地我找不到裁缝来处理这件事情,唯品会从来就不听我的诉求和困难,真心来解决问题的话,应该找到一个能真正解决问题的方案,衣服烂了,导致这套裙子里面的半截裙也没用了,我希望相关部门能督促唯品会真心实意的来处理售后的事情,还我们消费者正当的权益。
用户补充投诉
2022-03-18 08:02:49
补充内容
唯品会至今没有给予修复处理
用户补充投诉
2022-03-15 19:52:48
补充内容
今天是315消费者权益保护日,可是我这件买回来刚刚30天,只穿过两次就裂开成这样的衣服,唯品会根本没给出双方能接收的一个修复方法,没有一点商量的态度,就是霸王条款,我们消费者还有正当的权益吗?
平台跟进
2022-03-08 10:25:18
平台审核通过
2022-03-08 05:56:37
用户发起投诉
2022-03-08 05:56:35
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投诉信息
唯品会
投诉问题:
售后服务欠缺
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
改善服务
其它
涉诉金额:
340.00元
投诉编号:
95159571
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