去年12月23日购买的套餐4588元,由于无法满足我的家政服务要求(也一次都没有服务过),所以申请退款,在2022年1月9日申请退款,平台上说明15个工作日内退款,结果一直没有退,2月初打电话,答复说2月底退款,现在3月8日,已经过去2个月了,答复说3月底退款,实在不敢相信,存在欺骗行为。