拼多多平台商家虚假发货，平台包庇不处理！

网友保保 2022-03-08

已完结

本人*1年1月31日在拼多多平台购买了零钱包*1，商家在*2年2月12日发货，快递单号为****5邮政快递，这个快递一直没有收到！邮政快递客服称此件面单地址并非我下单的地址，是商家填写虚假单号！联系商家一直不回复！平台官方客服直接给退款处理后就不了了之，等了半个月货没收到商家不处理，平台还包庇商家，商家违约填写虚假单号，存在恶劣的欺诈行为，按照消费者权益保护法第五十条规定，要求商家赔偿五百元整。

投诉进度

用户申请完结

2022-12-17 19:09:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2022-03-08 17:42:32

补充内容

平台客服不处理，已经拖了一个月了，平台故意耗着不处理什么意思？

平台跟进

2022-03-08 10:19:39

平台审核通过

2022-03-08 10:19:36

用户发起投诉

2022-03-08 10:19:34

展开全部