Zerocar至优出行

2022-03-08

已完结

深圳市致优出行（ZeroCar至优出行，地址：广东省深圳市龙岗区龙岗大道6038号五洲三路(双龙)五洲新天地4栋一楼）违章预缴押金699元，然没有车可用，于2月12号申请退押金至今3月8号，任未退还。拨打客服电话也是欠费，在线客服也没有人在

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-16 19:06:43

补充内容

电话打不通，客服也不在。

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 09:33:27

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 10:21:19

用户发起投诉

2022-03-08 10:21:17

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95159808

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