寺庙平台购物存在严重拖延买家退款！协商4个月毫不动静！

网友保保 2022-03-08

已完结

在寺庙app购买了一件海外货品价值7550的蒙口羽绒服背心，由于2个月不发货卖家一直以采购不到货品搪塞！最后我进电话协商退款并申请了退款，又过去了两个月在这期间不断的通过电话联系寺库公司售后，也在在线平台上联系依然不退款，依然搪塞退款审核中！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:30:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-03-08 10:31:07

平台审核通过

2022-03-08 10:31:04

用户发起投诉

2022-03-08 10:31:02

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