发的空包裹，现在不给退款也不给补发

齐胜男 2022-03-08

已完结

买的*ml的软化膏，最终拆开快递之后就一个30ml小包柔顺剂真正买的产品压根就没有，和商家说明情况也不给解决，解决是有条件的，让我在原有基础上的订单给五星好评才给补发，那我花钱买的东西没到手我怎么就昧着良心点五星啊

投诉进度

用户申请完结

2022-11-11 18:26:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 18:11:46

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 12:32:14

用户发起投诉

2022-03-08 12:32:12

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

42.50元

投诉编号：

95160070

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