投诉新力量教育，要求退款
网友保保
已完结本人于2022年03月05日通过公众号网络广告添加新力量(北京)教育科技有限公司石家庄分公司咨询招生办周老师企业微信，了解自考的情况，还保证说报名该公司自考保障班能够保证考试通过，并且合同可以在24小时内无条件全额退款。对我进行诱导消费，并且于当天微信首付10%（648元）花呗分期5832元，缴纳总费用6480元 签订自考保障班合同。事后本人觉得此次消费存在诱导消费，并于3月6日上午13点左右向该公司申请24小时内无条件全额退款(符合合同约定)，但该公司咨询师人员一直推脱说退款不是他负责找客诉部处理，周末不上班，拖延时间不予积极正面解决，承诺说3月7日会有公司客诉人员联系我，协商沟通，说七个工作日内，但是3月8日，客诉部说没有提供24小时内申请退款证明，退费要求不符，要退费只给退15%服务费，要扣除85%课程费，也不告知公司负责人电话，故请故公司领导介入，帮助解决。
投诉进度
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我也是受害者，建议直接起诉吧，我现在同意退款，但是后面还有一个坑，就是等90个工作日，相当于126天