浙江淘宝网络有限公司不履行投诉判定

2022-03-08

已完结

我于2021年11月11日在淘宝天猫苏宁易购购买一部手机，苏宁易购无理由不发货，我多次找到淘宝客服，客服多次未在承诺时间内处理，后淘宝依照平台交易规则判罚苏宁易购赔付418.95元，但是后又以卖家不发货他们没办法强制执行为由，推诿扯皮，不履行投诉判定，戏耍消费者。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-16 19:02:31

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-16 19:02:31

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 18:11:46

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 13:52:11

用户发起投诉

2022-03-08 13:52:09

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

418.95元

投诉编号：

95160278

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