霸王条款,单方面修改课程有效时间

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我在2018年3月在VIP线上陪练教育机构购买了VIP陪练永久有效课程160节,由于孩子功课繁忙且一直在线下培训,2021年余下100多节,打电话申请退款,说课程没有有效期,退款不划算,让我继续留着,可以让其他孩子用。考虑再三,反正没有有效期,就决定不退款。今日打开App想约课,发现100多节课在3月4日被全部扣掉了!打电话咨询,说是公司经营调整修改了有效期为购买之日起4年。说有打过电话,但我没有接到!又说有发微信通知。我也没有收到!而且这种但方面改变条款的,太霸王了!VIP线上陪练机构有没有权利单方面擅自修改协议?这种霸王条款把消费者放在什么位置?我的诉求把扣掉的课程还给我,延长有效期或按之前协议退款。本人已和VIP陪练机构电话反映过诉求,对方表示没有方法还课程,也不能延长期限。我希望消费者服务平台可以帮我们维权!谢谢!

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投诉信息
VIP陪练 VIP陪练
投诉诉求:
涉诉金额:
7000.00元
投诉编号:
95160298
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