京东自营平台销售的珍珠皇后18k金项链是假货, 网友保保 2022-03-08 已完结 刚买就断裂且回复不能享受三包售后服务。在商场珠宝专柜维修检测时被告知是假货。 投诉进度 企业完结 2022-03-11 17:33:11 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通并给予处理建议,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-03-08 14:14:45 平台审核通过 2022-03-08 14:14:42 用户发起投诉 2022-03-08 14:14:40 展开全部