申通快递被代收之后丢失，找申通客服没人理，加微信之后映了问题，但从来不回消息！

2022-03-08

已完结

快递被代收之后丢失，找申通客服没人理，加微信之后映了问题，但从来不回消息！打电话投诉之后，也没有人后续跟进，也从来不说丢失的快递怎么处理！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:33:19

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-08 17:01:16

消费保投诉平台审核通过

2022-03-08 14:16:08

用户发起投诉

2022-03-08 14:16:06

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95160323

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