山东联通，当时说的无线流量，没有明确告知20g后限速，之前使用即使限速影响不大，现在限速后网速很慢

网友保保 2022-03-08

已完结

99套餐，当时说的无线流量，没有明确告知20g后限速，之前使用没问题，即使限速影响不大，现在限速后，客服一直推荐其他业务，要求增值业务开通提速，现在限速之后，严重影响使用，微信图片发布出去，视频打不开，降速严重影响使用，和前期差距很大，基本关闭网络一样，而且20g流量跑的比之前格外快，打客服，客服态度强硬，不解决问题，只是回答要求开提速包就好了，继续推荐业务，不解释清楚，为什么前期降速网速可以，现在为什么降速严重影响使用，避而不谈

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:01

处理结果

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平台跟进

2022-03-08 16:42:04

平台审核通过

2022-03-08 15:06:48

用户发起投诉

2022-03-08 15:06:46

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