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寺库奢侈品电商平台涉嫌诈骗
2022-03-08
已完结
寺库奢侈品电商平台涉嫌诈骗,恶意骗取顾客货款。不发货也不退款,客服永远用系统升级为借口拒绝退款!26433.95元的货款在无发货所以无需退货的情况下半个月也不退回!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:01
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-04-06 10:28:57
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-16 19:22:14
补充内容
售后专员电话告知还需等到3.26才处理退款审核,是否会及时退款尚不明确。
平台跟进
2022-03-08 15:13:48
平台审核通过
2022-03-08 15:13:45
用户发起投诉
2022-03-08 15:13:43
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
26433.95元
投诉编号:
95160451
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