VIP陪练在没有任何通知的情况下，把赠课全部清零
网友保保
已完结我于2019年底买了VIP陪练的课程服务，并推荐了四位好友，获赠了一些课时，到2020年底，加上海报转发赠课，我一共获赠了68节课。当时班主任和课程顾问都说主课有有效期，赠课是没有的。（这个情况小红书上很多人也发了）今年年初，我给孩子约课时，却发现还有58节赠课莫名其妙被清零了，于是电话商家，被告知所有赠课2021年底全部清零，但这之前我没有收到任何短信或者其他信息告诉我年底赠课要被清零。于是我和商家交涉延期，但是商家只给我延期两个月，为了确保孩子能上课，我先答应了。现在两个月期限马上到了，我还有将近30节课时没有上完，给商家打电话沟通，被告知只有续费才可以延期，而且态度很不好。于是我在小红书上找其他的消费者帖子和留言，发现和我一样的消费者很多，都是莫名其妙被清零。投诉之后，看到有的给了半年的延期。（课时分别是38节课，47节课等，而我的课时还剩58课时，只给我延期两个月）。我现在的诉求是：追加延期四个月，到7月13日。希望消费者权益能得到真正的保护。谢谢！
投诉进度
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