轻松到家退款逾期不处理

网友保保 2022-03-08

已完结

2022年2月9日在轻松到家官网申请退款，官网退款约定时间为15个工作日，3月1日联系客服反映退款未达情况，售后保证3月8日退款到账，3月8日晚再次致电客服，被告知退款申请登记格式错误，售后回复退款延至3月25日处理，严重超时限

投诉进度

平台完结

2022-03-10 14:21:17

处理结果

轻松到家回复：已致电客户，告知客户款项3月11号退款到账，客接受，请知悉谢谢。

平台跟进

2022-03-09 13:54:02

平台审核通过

2022-03-08 20:41:29

用户发起投诉

2022-03-08 20:41:27

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