魅族18 Pro因自身设计等原因导致手机发热将主板烧坏,售后维修要一个月以上,并无其他方案代替

已完结
魅族18 Pro因自身设计以及采用高通888芯片等原因导致手机因非人为损坏手机发热将主板烧坏,联系魅族客服以及售后,在质保描述承诺的72小时内修好,但并没有做到,反而给出因主板缺货维修期要至少在一个月以上并且没有给出明确的时间,而魅族也并未像同行小米公司一样在因小米11同样因高通888芯片导致手机主板烧坏,承诺给消费者换新机或者延长质保半年的售后服务,只是一味让消费者等待,并且我的手机在2022年3月21日质保就将过期,我个人在网上查询很多遇到同样问题的消费者反映即使等待一个月以上的维修期手机仍然会因为相同的问题导致主板二次损坏,到时候在质保期外魅族客服回复是需要消费者本人花钱为他们的质量问题去买单,据魅族官网显示主板价格在2500元左右,严重损害了消费者的权益,因此我要求魅族公司在只提供等待维修的方案以外给出其他的方案,比如换新机或者尽快维修手机或者延长手机的质保。

投诉进度

展开全部
评论 2
注销用户

对,我也很担心这个问题

点赞
回复
注销用户

我一月多18p主板烧了反售后反厂,等了一个月,打电话告诉我免费更换18sp主板。手机拿回来我就卖了,不相信魅族了,坏一次就有第二次。

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服