商家伪造印章及假证明骗去我260元，望相关部门严查！

网友保保 2022-03-09

已完结

本人于2022年2月22日在天猫时龙固之本专卖店购买一个前台柜，物流26日我电话联系确定送货时间为27日送达，27日物流一整天没有联系我。多次跟商家那边沟通，未得到处理结果，最终物流被退回商家，商家却以我拒收为由要扣除我260元运费，本人拒绝支付这笔260元的费用，退款申请发起后，被商家拒绝，通过天猫小二介入处理，由于商家提供假印章及假证明，被天猫小二判定我需要支付260元的高额费用，本人表示不接受，通过于快递方核实证明的真实性以及费用情况，快递方否定商家所提供的证据的真实性，以及高额的费用。(本人有足够充足的证明，以及物流那边所给与的证明证实商家违章印章及证明的违法行为。现诉求相关部门对彼此商家的伪造证明做出严重处分，以及退回该属于我的资金。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-09 17:54:57

用户补充投诉

2022-03-09 01:54:45

补充内容

此证明发给京东快递核实，为伪造印章！

平台审核通过

2022-03-09 01:48:35

用户发起投诉

2022-03-09 01:48:33

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