五岁不到的孩子在苹果商店购买付费游戏自动扣费

网友保保 2022-03-09

已完结

我家孩子现在四岁半，平时就喜欢玩iPad，在我不知情的情况下，连续充值多笔订单，全是些宝宝巴士里面的小关卡充值，一眼看出是未懂事的孩子操作的。已跟苹果客服沟通多次，客服承诺退款，却一而再再而三的退款失败！很让人气愤，作为一名全职单身宝妈，基本零收入，希望平台能帮我追回这笔钱吧

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:03

处理结果

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平台跟进

2022-03-09 10:40:42

平台审核通过

2022-03-09 08:43:03

用户发起投诉

2022-03-09 08:43:01

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