北京小步大成科技有限公司，欺骗消费者，退课之后不给退费，从2021拖到了2022年。

网友保保 2022-03-09

已完结

北京小步大成科技有限公司，欺骗消费者，退课之后不给退费，从2021，12月拖到了2022年。客服承诺最多2个月退费，4个月也不解决，且无人受理。并且早早切断了课程及会员权益。这不是欺骗消费者么？这样的平台还能让家长放心，以孩子的角度出发做早教。自己承诺的事情都做不到。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-09 14:35:34

平台审核通过

2022-03-09 11:16:45

用户发起投诉

2022-03-09 11:16:43

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