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中通快运安徽阜阳临泉网点因延误派送造成重大损失
2022-03-09
已完结
3月5日到达站点,催促后答应3月7日送给客户,一直到3月9日不给派送,客户申请退款,要求退回货物,并补偿运费200元(货物重量70公斤)
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:27:04
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2022-03-10 09:06:43
跟进内容
您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接,联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。
平台跟进
2022-03-09 11:39:21
平台审核通过
2022-03-09 11:39:18
用户发起投诉
2022-03-09 11:39:16
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投诉信息
中通快运
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
/
服务态度差
投诉诉求:
赔偿
退回快件
涉诉金额:
200.00元
投诉编号:
95161946
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