寺库平台不发货，也不给退款
已完结
显示有货的产品，平台长时间不发货，申请退款，长时间不退款，在线客服永远排队，电话客服给的回复，永远是“我们会尽快处理…”用户得到的结果，依然是“审核中”
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
3.17日收到消费宝消息，已反馈至该企业处理，3.18日，目前还未处理，鞋子一直处于订单已取消，钱款未退中
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
