陕西中国移动套餐

2022-03-09

已完结

我要取消爱家套餐，并且更换每月38元套餐，但从上礼拜就给客服打电话说催促后台办理这个业务，但今天刚打还是这个说法，望尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-11 09:27:28

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-11 09:27:28

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-09 19:37:08

补充内容

人工客服一直在推脱，请尽快处理

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 15:24:09

消费保投诉平台审核通过

2022-03-09 12:22:01

用户发起投诉

2022-03-09 12:21:59

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

改善服务更改套餐

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95162035

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