选铺未成功,服务费未全额退款 网友保保 2022-03-09 已完结 选铺未成功,服务费未全额退款,未选到下铺,还收取下铺费,,, 投诉进度 企业完结 2022-03-10 17:02:16 解决方案 解释道歉 处理结果 最终方案:客户不认可出票下铺收取的30元服务费用已对客沟通指定坐席手续扣除出票服务费用4元此单10元因为我司出票中铺故系统已退订10元选铺差价此单我司操作退订16元原路退款客户接受达成一致结单 企业跟进 2022-03-09 14:57:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-09 14:26:04 平台审核通过 2022-03-09 14:26:01 用户发起投诉 2022-03-09 14:25:59 展开全部