广东中国电信营业厅未能及时告知用户相关业务
网友保保
已完结营业厅办理套餐，工作人员疑似隐瞒线上套餐，诱导用户消费营业厅套餐，导致用户花了更高的费用并且获得更低的权益。线上显示19元月/年240GB套餐包，营业厅没有告知用户有此升级包，直接诱导用户消费该营业厅支持办理的30元月/年120G套餐包。办理期间已经资询有没有其他套餐，但工作人员展示的套餐并没有该套餐，事后致电10000号，工作人员表示线每个营业厅优惠程度不一样，我追问即使不一样也应该有必要向用户展示，让用户选择，后来调解后再接到工作人员电话，工作人员居然告知自己本身并不知情有此套餐，而实际上此套餐是电信营业厅APP主页显示的套餐，个人表示同为电信旗下的业务人员应该知情各业务套餐并有必要告知用户，此次业务办理体验十分差，望相关部门关注
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